Jak snadno vrátit zásilku?
Připravili jsme pro Vás jednoduchý manuál pro snadné vrácení zásilky
Zboží nezasílejte na dobírku. Do zásilky přiložte číslo objednávky, abychom ji mohli přiřadit. Pokud máte původní obal, ve kterém jsme objednávku posílali, prosíme o jeho použití. Zboží vraťte bez poškození a známek používání nad rámec jeho prohlédnutí. Vrácené zboží musí obsahovat všechny komponenty jako při dodání - krabičky, visačky a štítky výrobce.
Zboží řádně zabalte a zajistěte proti pohybu v balíku, aby se při přepravě nepoškodilo. Před odesláním si prosím ověřte doporučení pro zabalení zásilky u přepravce, kterého si vyberete. Pokud by se zboží kvůli nedostatečnému zabalení poškodilo, rozsah škody posoudíme a případnou náhradu s Vámi budeme řešit.
Platbu včetně příslušných nákladů na původní dodání Vám vrátíme do 7 dnů od doručení zboží na uvedenou adresu nebo výdejní místo Zásilkovny. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste objednávku zaplatili.
Pokud jste platili na dobírku, zašlete nám na info@kamennysloup.cz číslo účtu, na který si přejete platbu vrátit. Do e-mailu uveďte také číslo objednávky a celé jméno.
Odeslání zboží
Prosíme, předejte přepravci i naše kontaktní údaje:
Telefon: +420 736689296
E-mail: info@kamennysloup.cz
Doručení na adresu kamenné prodejny:
Obchod U Kamenného sloupu Náměstí T.G.M 142
261 01 Příbram 1
Doručení na výdejní místo Zásilkovny
Stáhněte si aplikaci "Zásilkovna" do Vašeho telefonu
- vyberte "Odeslat zásilku“
- vyberte "Standardní zásilka“
- zadejte naše jméno, telefon a email
- Obchod Kamenný sloup,
- telefon +420736689296
- e-mail: info@kamennysloup.cz
- vyberte "Doručení na výdejní místo"
- vyhledejte výdejní místo: Příbram, Střelecká 103 (Obleknetese) - (573)
- zadejte hodnotu zásilky, zvolte formu úhrady - Kartou online nebo Google Pay
- po úhradě obdržíte heslo pro odeslání
- zabalené zboží předejte s heslem na nejbližší podací místo, kde nalepí na zásilku štítek
- požadujte potvrzení o předání zásilky
At’ už řešíte jakoukoliv situaci ohledně našeho zboží, neváhejte se na nás obrátit - jsme tu pro Vás.